Formas de acompañamiento

SERVICIOS PERSONALIZADOS

Desde una necesidad puntual hasta una coordinación más completa, definimos contigo el nivel de apoyo que realmente tiene sentido.
Explora el itinerario demo y descubre cómo se aterriza en el viaje.

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Elige tu nivel de apoyo

Puedes contratar una parte específica del viaje o una solución más completa, según lo que realmente necesites.

Experiencia completa

Experiencia completa

Una solución más completa para viajes que requieren diseño, selección, coordinación y acompañamiento bajo una misma estrategia.

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DISEÑO DE VIAJE

Servicio especializado

Diseñamos una propuesta alineada a tu perfil, ritmo e intereses para que el viaje tenga lógica, fluidez y mejores decisiones.

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CONCIERGE ATELIS

Servicio especializado

Reservas, solicitudes especiales y apoyo remoto para que el viaje se viva con mayor comodidad y mejor coordinación.

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TRANSPORTE PRIVADO

Servicio especializado

Traslados y apoyo de movilidad para quienes buscan más comodidad, mejor ritmo y una experiencia bien resuelta.

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Cómo funciona

Definimos contigo el nivel de apoyo más útil para que el viaje se construya con claridad desde el inicio.

1

Elige tu base

Puedes empezar por una necesidad concreta, como hoteles, vuelos o una parte específica del viaje.

2

Suma el apoyo que necesites

Puedes añadir diseño de viaje, concierge, transporte privado o una solución más completa.

3

Atelis diseña y coordina

Según el alcance elegido, ordenamos cada parte del viaje para que todo tenga lógica, claridad y mejor ejecución.

Cuéntanos qué necesitas

Podemos ayudarte desde una necesidad puntual hasta una coordinación más completa, según el nivel de apoyo que mejor encaje contigo.

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SERVICIO INTEGRAL

Viaje Integral

Claridad y coordinación para todo el viaje

Qué integra

Pensado para quienes quieren que Atelis estructure y coordine el viaje completo bajo una sola lógica: diseño del viaje, hoteles, vuelos, traslados, reservas clave, concierge y seguimiento según el alcance contratado.

Más que resolver partes por separado, integra todo lo importante del viaje para que se sienta claro, conectado y mejor resuelto de principio a fin.

Qué incluye

  • Definición general del viaje según tu ritmo, prioridades y nivel de servicio
  • Selección de opciones alineadas a tu perfil y estilo de viaje
  • Coordinación de reservas y servicios principales dentro del alcance contratado
  • Organización de tiempos, trayectos y puntos clave del viaje
  • Seguimiento y acompañamiento según el nivel de apoyo definido

Cómo se cotiza

Se cotiza de forma personalizada según el alcance real del viaje.

No parte de una tarifa única, porque depende de la combinación de servicios, el número de viajeros y el nivel de coordinación requerido.

La cotización se define según

  • destino y fechas
  • número de viajeros
  • duración y complejidad del viaje
  • servicios que se van a integrar
  • nivel de acompañamiento antes y durante la estancia

Condiciones clave

  • La propuesta final se define según el alcance y los servicios que realmente se integren al viaje.
  • Reservas, tarifas y disponibilidad dependen de cada proveedor al momento de confirmar.
  • Si después cambian de forma importante las fechas, el alcance o los servicios, puede requerirse un ajuste o una nueva cotización.
  • Algunos servicios pueden requerir anticipos, pagos no reembolsables o condiciones especiales del proveedor.

Servicio especializado

Diseño de Viaje

Criterio y propuesta clara desde el inicio

Qué resuelve

Pensado para quienes quieren definir el viaje con más claridad antes de empezar a reservar.
Atelis estructura una propuesta alineada a tu ritmo, tus intereses y tus prioridades, para que el viaje tenga dirección, coherencia y mejores decisiones desde el inicio.

Qué incluye

  • Definimos el enfoque del viaje según tu perfil y prioridades
  • Organizamos la propuesta con lógica de ruta, tiempos y ritmo
  • Seleccionamos opciones acordes al nivel de viaje que buscas
  • Te damos una base clara para decidir mejor antes de reservar

Cómo se cotiza

El fee de diseño se define según la complejidad del viaje, el número de viajeros y el nivel de profundidad que requiera la propuesta.

No parte de una tarifa única, porque cada viaje responde a una combinación distinta de destino, duración, prioridades y nivel de personalización.

Condiciones clave

  • Este servicio cubre la fase de criterio, estructura y propuesta; no implica por sí mismo la coordinación integral completa del viaje.
  • La propuesta se construye con la información compartida por el cliente y puede ajustarse si cambian prioridades, fechas o alcance.
  • Disponibilidad, tarifas y condiciones finales dependen del proveedor al momento de reservar. Cambios relevantes después de presentada la propuesta pueden requerir ajuste de alcance o fee adicional.

SERVICIO

Concierge Atelis

Reservas puntuales con seguimiento remoto durante el viaje

Qué resuelve

Servicio opcional para quienes quieren delegar en Atelis la coordinación de reservas puntuales durante el viaje.

Está pensado para dar más comodidad, mejor ritmo y menos fricción en servicios como restaurantes, bienestar, espectáculos, eventos deportivos y otras experiencias seleccionadas.

Qué incluye

  • Selección de opciones según estilo, zona y logística del viaje
  • Opciones por solicitud gastronómica para revisión y aprobación
  • Gestión y confirmación de reservas dentro del servicio contratado
  • Comunicación clara de horarios, ubicación y condiciones relevantes
  • Seguimiento básico de las reservas coordinadas por Atelis

Cómo se cotiza / fee

Se confirma una vez aprobado y pagado.
El fee corresponde al trabajo de búsqueda, gestión y seguimiento realizado por Atelis.

Se calcula por viajero según el tamaño del grupo.

Tarifa por viajero

1–2 viajeros — $800 MXN por viajero
Incluye hasta 4 reservas y 2 cambios simples

3–7 viajeros — $1,000 MXN por viajero
Incluye hasta 4 reservas y 2 cambios simples

8–14 viajeros — $1,300 MXN por viajero
Incluye hasta 4 reservas grupales y 2 cambios simples

Extras
Reservas adicionales, cambios extra o solicitudes urgentes pueden generar cargos adicionales según el tamaño del grupo y el tipo de gestión solicitada.

Condiciones clave

  • El servicio se confirma una vez aprobado y pagado, y el fee de gestión no es reembolsable una vez iniciada la coordinación.
  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a las condiciones del proveedor o establecimiento.
  • En grupos, pueden aplicar depósito, menú fijo, una o más mesas o condiciones especiales.
  • Cambios, cancelaciones, no-show o solicitudes fuera de lo incluido pueden generar cargos adicionales o penalidades del proveedor.

Servicio especializado

Transporte Privado

Movilidad resuelta durante el viaje

Qué resuelve

Pensado para quienes quieren moverse con más comodidad, mejor ritmo y menos fricción durante el viaje.

Atelis coordina traslados seleccionados según la ciudad, el horario, el tipo de recorrido y el nivel de servicio, para que la movilidad se sienta clara, cómoda y bien resuelta dentro de la experiencia completa.

Qué incluye

  • Selección de opciones de traslado según ruta, horario y tipo de viaje
  • Coordinación de trayectos puntuales o momentos importantes del itinerario
  • Confirmación del servicio y datos clave de cada traslado
  • Información clara para que sepas qué esperar en cada tramo
  • Seguimiento básico de los servicios coordinados por Atelis dentro del alcance contratado

Cómo se cotiza

Se cotiza de forma personalizada según la ciudad, el tipo de trayecto, el horario, el número de pasajeros y el tipo de vehículo requerido.

No parte de una tarifa única, porque cada traslado depende de la operación concreta y del nivel de servicio que se necesite.

La cotización se define según

  • ciudad o destino
  • tipo de trayecto
  • horario y fecha
  • número de pasajeros
  • tipo de vehículo
  • tiempo de espera o complejidad del servicio

Condiciones clave

  • Todos los servicios están sujetos a disponibilidad real, horario, ruta y condiciones del proveedor.
  • Cambios de horario, ruta, número de pasajeros o tipo de vehículo pueden requerir ajuste de tarifa o nueva cotización.
  • Tiempos de espera, servicios adicionales o cambios fuera del alcance original pueden generar cargos extra.
  • Una vez confirmado el servicio, cambios, cancelaciones o no-show pueden estar sujetos a cargos o penalidades del proveedor.